1. Introduction
La confidentialité de vos données est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez l’application Commandes, comment nous les utilisons, les partageons, et les protégeons. En utilisant notre plateforme, vous consentez à cette politique.
2. Définitions
L'application Commandes est exploitée par Esprit Campagne SCS, Rue Tienne Saint Gilles 149, 6001 Charleroi, Belgique. Les termes "Utilisateur", "Visiteur" ou "Vous" font référence à toute personne utilisant nos services. "Service externe" désigne les plateformes ou outils tiers pouvant être intégrés à notre application.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter automatiquement certaines données lors de votre utilisation :
- Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, horodatage, pages visitées, nombre de clics
- Cookies (voir section dédiée)
Nous collectons également des données personnelles lorsque vous créez un compte ou passez une commande :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives à vos commandes
- Données de connexion
Nous ne collectons des données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du service.
4. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos commandes
- Communiquer avec vous
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service
- Améliorer notre plateforme
5. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données uniquement :
- Avec des services tiers nécessaires (paiement, hébergement, support technique, statistiques)
- En cas d'obligation légale ou de violation des conditions d'utilisation
6. Cookies
Notre application utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur. Ceux-ci peuvent inclure :
- Cookies de session
- Cookies de préférences
- Cookies de sécurité
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage sécurisé et ne peuvent être récupérés.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service ou jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : it@edumons.be.
10. Transfert de données hors UE
Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne (ex : services d’hébergement ou d’analyse). Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD.
11. Liens et services tiers
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites ou services. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter avant de fournir vos informations personnelles.
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du service constitue votre acceptation des modifications.
Date de dernière mise à jour : 2025/04/30
13. Contact
Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- Email : it@edumons.be
- Adresse postale : Rue Tienne Saint Gilles 149, 6001 Charleroi, Belgique